WSPÓŁPRACA Z BRANŻĄ ENERGETYCZNĄ

Istotną częścią puli naszych klientów są firmy sektora energetycznego. Pierwsze projekty dla  przedsiębiorstw energetyki zawodowej rozpoczęliśmy w 1997r. Następnie dołączyły przedsiębiorstwa energetyki cieplnej. Współpracę z tą branżą rozwijamy do dnia dzisiejszego, mając w naszym portfolio około 50 klientów.

Chociaż pierwsze kontakty z tą branżą były kwestią przypadku, dość szybko udało nam się dogłębnie poznać specyfikę branży. Przez wiele lat współpracy stworzyliśmy unikalny zespół fachowców łączących wysokie kompetencje z zakresu zarządzania, psychologii  i socjologii z głęboką wiedzą na temat specyfiki działania firm energetycznych. Nie trzeba nam tłumaczyć, na czym polega praca w energetyce, znamy ją od podszewki. Od współpracy z monterami po projekty prowadzone z  wyższą kadrą i zarządami.

Początki współpracy to były badania, zarówno potrzeb klientów, jak i pracowników. Dość szybko przeszliśmy do pracy doradczej opartej na wynikach naszych badań, a następnie do szkoleń.

Przez wiele lat rozwijaliśmy projekt „Przyjazna firma” skierowany na budowę relacji z klientami, nowoczesnego CRM.  Przez lata przeprowadziliśmy kilkaset szkoleń. Jako pierwsi  w energetyce zaprojektowaliśmy standardy obsługi klienta (pierwsze koło roku 2000), m.in. dla PGE Dystrybucja. Wprowadziliśmy nowatorskie formy szkoleń w trakcie pracy,  wspierające pracowników obsługi. Rozwijaliśmy kompetencje sprzedażowe pracowników i kadry.

Byliśmy pionierami  budowania strategii i wspierania wdrażania sprzedaży klientom kluczowym w energetyce. (PGE, ENION)

Ostatnie kilkanaście lat, to przede wszystkim projekty związane z zarządzaniem i budowaniem efektywności organizacji. Rozwijaliśmy kompetencje przywódcze kadry kierowniczej, pomagaliśmy w budowaniu współpracy i rozwiązywaniu konfliktów, wspieraliśmy wprowadzanie zmian, wprowadzaliśmy metody zarządzania przez cele oraz systemy ocen pracowniczych.  W każdym z naszych projektów  koncentrowaliśmy się na trzech kluczowych elementach: komunikacji, zaangażowaniu i  osobistym potencjale uznając, że te trzy sfery są fundamentalne dla sprawnego zarzadzania.

Każdy nasz projekt „szyliśmy na miarę” dopasowując do specyfiki wspieranej firmy.  Naszymi klientami były zarówno wielkie przedsiębiorstwa, jak PGE, Tauron, Dalkia,  ECO, jak i dużo mniejsze lokalne firmy zatrudniające po kilkadziesiąt osób.

Przez wiele lat współpracowaliśmy z organizacjami branżowymi, jak PTPiRE, czy IGCP, występując na konferencjach z tematami związanymi z marketingiem, CRM i zarzadzaniem.

Nasze doświadczenia pozyskane w branży energetycznej zaczęliśmy przenosić do innych firm sektora utility – wodno-kanalizacyjnych, czy pocztowych.

Nasi klienci z branży energetycznej