Komunikacja i kompetencje osobiste

Podstawowe narzędzia efektywności

Umiejętność jasnej, atrakcyjnej i efektywnej komunikacji  to kluczowa kompetencja społeczna. To podstawowy instrument zarządzania, wpływu i współpracy. Jest to zarazem podstawa relacji międzyludzkich ich główna przeszkoda. Sprawna komunikacja w firmie jest jak krwioobieg u człowieka – zasila wszystkie komórki lub powoduje ich dysfunkcje.

Rozwijamy zdolności komunikacyjne zarówno kadry jak i pracowników budując w nich świadomość, że jakość komunikacji mierzy się nie przy ustach mówiącego lecz przy uchu słuchacza. W każdym świadomym kontakcie z drugim człowiekiem ważne jest co on z tego kontaktu zrozumiał, a nie jakie były nasze intencje. Ta podstawowa bariera wymaga ćwiczenia się w pokorze, krytycyzmie i otwartości na innych.

Oczywiście  sens czy interpretacja  przekazu w ogromnej mierze zależy od tego, kto mówi. Osobiste cechy nadawcy często stają się częścią przekazu.
Kompetencje osobiste to indywidualne cechy zwiększające efektywność i wiarygodność każdego pracownika.  Podnoszenie ich służy zarówno  jakości przywództwa, jak i efektywności i  wiarygodności każdego pracownika zarówno  relacjach ze współpracownikami i klientami.

Pomagamy kształtować potencjał i efektywność osobistą zarówno kadry i pracowników.